Politica Cookies
Politica privind utilizarea fișierelor Cookies — METROTECH.ro
Prezenta Politică privind fișierele cookies se aplică tuturor utilizatorilor paginii de internet www.metrotech.ro.
Informațiile prezentate în continuare au ca scop informarea utilizatorilor cu privire la plasarea, utilizarea și administrarea cookie-urilor de către IDEEA POP-UP S.R.L. (în calitate de operator al webshop-ului METROTECH.ro), în contextul navigării pe acest website.
1. Ce sunt cookie-urile?
Un „Internet Cookie” (cunoscut și ca „browser cookie”, „HTTP cookie” sau simplu „cookie”) reprezintă un fișier de mici dimensiuni, format din litere și cifre, care este stocat pe computerul, terminalul mobil sau pe alte echipamente ale unui utilizator prin intermediul cărora este accesat internetul.
Cookie-urile sunt instalate prin solicitarea emisă de web-serverul magazinului către un browser (cum ar fi Chrome, Edge, Firefox, Safari).
Odată instalate, cookie-urile au o durată de viață determinată și rămân „pasive”: nu conțin programe executabile, viruși sau spyware și nu pot accesa informațiile de pe hard disk-ul echipamentului dumneavoastră.
Un cookie este compus din două elemente principale:
-
Numele cookie-ului;
-
Conținutul / valoarea atribuită acestuia.
Din punct de vedere tehnic, doar serverul web care a emis cookie-ul îl poate accesa din nou atunci când reveniți pe pagina asociată respectivului server.
2. În ce scopuri sunt utilizate cookie-urile pe METROTECH.ro?
Cookie-urile sunt utilizate pentru a asigura funcționarea optimă a platformei e-commerce, pentru a oferi utilizatorilor o experiență calitativă de navigare și servicii adaptate nevoilor fiecăruia:
-
Funcționarea tehnică a magazinului online: menținerea produselor în coșul de cumpărături pe durata sesiunii, gestionarea procesului de finalizare a comenzii (checkout) și reținerea preferințelor de afișare;
-
Autentificare și securitate: recunoașterea utilizatorului logat în contul său de client și prevenirea acțiunilor frauduloase;
-
Statistici și analiză agregată: colectarea de date anonime privind modul în care vizitatorii interacționează cu magazinul (pagini vizualizate, flux de trafic, durata sesiunii), ajutându-ne să identificăm eventuale erori și să optimizăm platforma;
-
Publicitate relevantă și remarketing: afișarea de oferte promoționale și produse din portofoliul Metrotech adaptate interesului dumneavoastră profesional sau tehnic.
3. Durata de viață a cookie-urilor
Durata de viață a unui cookie depinde de scopul pentru care a fost instalat:
-
⏱️ Cookie-uri de sesiune: Fișiere temporare, utilizate exclusiv pe durata vizitei dumneavoastră pe site, care sunt șterse automat la închiderea ferestrei browserului.
-
📅 Cookie-uri persistente (fixe): Rămân stocate pe echipamentul utilizatorului pentru o perioadă determinată de timp (de la câteva minute sau zile, până la maximum 2 ani, în funcție de parametri) sau până când sunt șterse manual de către utilizator din setările browserului.
4. Ce sunt cookie-urile plasate de terți (Third-Party Cookies)?
Pe lângă modulele cookie strict necesare emise direct de platforma noastră (First-Party), anumite funcționalități, scripturi de analiză sau elemente interactive sunt furnizate de parteneri tehnologici autorizați.
Principalii terți furnizori care pot plasa cookie-uri prin navigarea pe Metrotech.ro sunt:
-
Google Analytics & Google Tag Manager: pentru analiza statistică a traficului și a performanței paginilor web;
-
Google Ads: pentru campanii de promovare și măsurarea conversiilor;
-
Meta Pixel (Facebook / Instagram): pentru analiza eficienței campaniilor din rețelele sociale;
-
Procesoare de plată (NETOPIA Payments): pentru securizarea tranzacțiilor online și prevenirea riscurilor de fraudă pe durata procesării plăților cu cardul.
5. Categoriile de cookie-uri utilizate pe Metrotech.ro
-
🔒 a. Cookie-uri strict necesare (Esențiale):
Indispensabile pentru buna funcționare a webshop-ului. Acestea permit memorarea coșului de cumpărături, derularea comenzilor, înregistrarea/autentificarea în contul de client și asigurarea securității sesiunii. Fără aceste cookie-uri, magazinul nu poate funcționa corect.
-
📊 b. Cookie-uri de analiză și performanță:
Ne permit să contorizăm numărul de vizite și sursele de trafic pentru a măsura și îmbunătăți performanța platformei. Toate informațiile colectate sunt agregate și anonime.
-
⚙️ c. Cookie-uri de funcționalitate:
Permit memorarea opțiunilor făcute de utilizator (de exemplu: monedă, limbă, date de filtrare a produselor) pentru a oferi o navigare personalizată.
-
🎯 d. Cookie-uri de marketing și publicitate:
Sunt utilizate pentru a monitoriza eficiența campaniilor publicitare și pentru a livra anunțuri relevante intereselor dumneavoastră pe alte canale media.
6. Ce tip de date sunt stocate prin cookie-uri?
Cookie-urile conțin identificatori de sesiune anonimizați, parametri tehnici ai browserului și preferințe de navigare. Cookie-urile în sine nu solicită și nu conțin direct date cu caracter personal cu caracter sensibil (cum ar fi CNP, adrese complete sau parole). Parolele dumneavoastră sunt întotdeauna criptate, iar datele cardurilor bancare nu sunt stocate de site-ul nostru.
7. Gestionarea, blocarea și ștergerea cookie-urilor
Aveți posibilitatea de a gestiona consimțământul pentru categoriile de cookie-uri opționale direct prin intermediul bannerului de consimțământ afișat la prima accesare a site-ului.
De asemenea, toate browserele moderne vă permit să vizualizați, să blocați sau să ștergeți modulele cookie instalate. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea completă a cookie-urilor stricte (esențiale) poate bloca procesul de cumpărare (ex: adăugarea în coș sau finalizarea comenzii).
Instrucțiuni detaliate pentru configurarea browserului:
8. Contact
Pentru orice întrebări sau clarificări suplimentare cu privire la modul în care utilizăm fișierele cookies pe METROTECH.ro, ne puteți contacta la:
-
📧 E-mail: contact@metrotech.ro
-
📞 Telefon: +40 771 620 073
-
🏢 Operator: IDEEA POP-UP S.R.L., Brașov, România